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Proyectos seleccionados
Arquitectura AI y diseño de sistemas para aplicaciones, plataformas y software operacional crítico.
El hilo común a todos: confianza como propiedad del sistema, ganada en cómo se decide la arquitectura, cómo se maneja el contexto y cómo la AI llega al usuario.
TÜV NORD Argentina · Sistema Cóndor
2023–2025 · Plataforma empresarial
TÜV NORD operaba con procesos manuales dispersos en múltiples herramientas. Generar una propuesta comercial llevaba días de trabajo manual, sin visibilidad centralizada de certificaciones ni auditorías.
El problema
Usuarios con niveles de expertise muy diferentes interactuando con automatización inteligente. El sistema tenía que decidir cuándo actuar solo y cuándo pedir validación humana, sin frustrar a los expertos ni abandonar a los menos técnicos.
Lo que diseñé
Plataforma operacional completa con AI integrada desde la arquitectura. Los agentes generan pre-propuestas como borradores editables — el usuario siempre tiene el control. Los flujos muestran qué hizo el sistema y por qué. Las reglas de validación se configuran por rol. De 3 días a 5 minutos en evaluación de consultas entrantes.
Resultados destacados
80% menos carga administrativa
100% de las operaciones centralizadas
2 años en producción
Mi Caja · Plataforma Gubernamental
2019–2023 · Plataforma a escala
La gestión de trámites para personal retirado dependía de visitas presenciales y coordinación manual entre organismos. Nadie tenía visibilidad real del estado de cada caso.
El problema
Procesos dependientes de presencialidad, coordinación manual entre organismos y visibilidad cero sobre el estado real de cada caso.
Lo que diseñé
Plataforma digital que centraliza trámites y coordina flujos de aprobación entre organismos. Portal web, app móvil y workflow inter-institucional completo. Seguridad y trazabilidad para un sistema crítico con más de 100k usuarios activos.
Resultados destacados
70% de reducción en tiempos de trámite
100k+ usuarios activos
Trazabilidad completa inter-institucional
Tickets de Soporte Industrial B2B
2025 · En desarrollo · Agentes AI · Context engineering
El cuello de botella no era el volumen de tickets. Era lo que pasaba dentro de cada uno: descripciones incompletas, rondas de ida y vuelta, técnicos que empezaban de cero cada vez.
El problema
Distintos roles necesitaban distintas interacciones con la AI, y el umbral de confianza para actuar sobre sugerencias era diferente para cada uno.
Lo que diseñé
Dos agentes con identidades distintas — uno para el operario bajo presión, otro para el técnico experto — conectados por un objeto de contexto estructurado. Cada sugerencia incluye nivel de confianza y fuente trazable. El sistema sabe cuándo escalar y transfiere el contexto completo al humano, sin pérdida.
Resultados proyectados
50% de reducción proyectada en tiempo de resolución
75–88% del contexto pre-completado automáticamente
Eunoia Care · Asistente AI para Cuidadores
2025–presente · Healthtech · En desarrollo · Multi-agent system
Las familias que cuidan a un paciente crónico viven con información médica fragmentada: estudios, internaciones, indicaciones de distintos especialistas. El olvido y la fragmentación son la principal fuente de ansiedad y errores.
El problema
Diseñar una experiencia donde un cuidador sin formación clínica pudiera capturar información sin fricción y recuperarla cuando la necesita. La confianza era la restricción central del diseño.
Lo que diseñé
Sistema multi-agente con especialidades distintas — interpretación de laboratorios, historia clínica longitudinal, conversación en lenguaje natural — cada uno con su contexto, tono y límites de autonomía. El cuidador captura en cualquier formato y el sistema responde con datos o señala honestamente cuándo no tiene la información.
Resultados del diseño
Reducción significativa de carga cognitiva
Historia clínica longitudinal construida en uso
Información médica disponible en segundos
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